郭广昌:四个“扪心自问” 带领复星披荆斩棘穿越长周期

做企业的都清楚,没有企业是完美的,没有人是完美的,没有道路是完美的,每条道路上都铺满了荆棘。

疫情的持续蔓延和国际地缘政治的变化,正通过蝴蝶效应带给全球经济更广泛的影响,诸多的不确定性与发展焦虑,不断影响着国内企业的生存和发展。如何披荆斩棘,越过寒冬,成了对于众多国内企业家而言不可避开的挑战。

复星国际董事长郭广昌一直认为,企业家天生就是面对困难、解决问题的,要不断“扪心自问”,反省自己的工作得失,坚持做难而正确的事,让自己慢下来,沉下来,一步步带领企业穿越周期。

以下是2018年郭广昌在浙商总会年会上的发言,在今天读来,仍然掷地有声,对企业如何穿越“寒冬”,仍然颇有启迪。

第一问:我们到底花了多少时间在客户身上?花了多少时间在了解自己的产品上?花了多少时间在提升产品服务上?

每个董事长,首先应该是自己公司的首席产品体验官。产品好不好,客户满意不满意?自己应该是最了解的。但这种了解绝不能依靠自身喜好和直觉,是需要花更多的时间跟客户去沟通。尤其产品销量不好,市场上又有很多竞争,就特别需要更用心地体会产品。

但如果做产品,则必须要强调一点:我们一定要做精品,一定要千锤百炼,一定要为客户创造价值。

第二问:我们花了多少钱在研发上?花了多少时间在学习新的业态上?花了多少时间去感受新的趋势和方向上?

现在大家都很重视移动互联网,制造企业,又有多少人真正懂得了移动互联网呢?移动互联网只是在淘宝上卖东西吗?那些互联网企业做得这么好,但还是会花大量的时间在研究线下商业、实体制造。

所以千万不能因为取得了成绩就不学习了,只有永远比别人学得更快,才能比别人走得更好、更远。现在客户的需求变化非常快,我们也进入了一个科技研发能快速转化为成果的时代。

在这样的时代,技术的进步、产业的进步、市场逻辑的进步,逼着我们要不断学习。

另一方面,一定要重视科技研发和创新。很多出问题的企业,虽然他们的公司已经很大,但总体感觉他们生产的大部分产品还是同质化、低科技的产品,而且他们以前一直是靠低毛利来不断扩大销量。

但这个时代变化太快了,很可能生产出来的不是产品,直接就是库存,因此现在尤其要用科技创新来引领。

第三问:我们花了多少精力在组织升级和人才培养上?我们花了多少精力在引进高级人才上?花了多少精力在年轻人身上?我们有没有在90后、00后身上学到了什么?

组织、人才,绝对是一家企业最核心的资产。因为所有的事都需要对的人去实现。而且根据市场的发展和变化,组织需要不断升级,企业的人才要不断换仓。一定要吸收具备高能级、更在状态、更渴望成功的人。

大家都有自己的团队,但又有多少精力花在团队的升级上呢?复星的狼队这个赛季从英冠踢到了英超,英冠虽然踢得好,但是到英超以后,却碰到了很多的问题。因为英超要求我们球员的素质和英冠是不一样的。

现在中国经济不管跟美国发生什么,都是一个比较长期且难以解决的问题。但不管怎么解决,中国经济已经在参与全球竞争了,客观上我们已经在踢“世界杯”了。这个时候,所有人才还是停留在原来的状态,不出问题不是很奇怪吗?

改革开放40年,中国速度是大家津津乐道的,什么都发展得很快。这让我们已经习惯了快。

所以你要知道,你自己该做什么,有没有沉下心来做你该做的事?有很多企业,他们做事的风格有一种感觉,就是All in,就是“赌”。这个“赌”不是说去赌场,而是说做企业很有“赌”性。

之前的40年,因为整个市场在发展,一俊遮百丑,很大概率赌成功了。但千万不能把经济的大势当作自己的能力,如果市场不好了,会怎么样?All in一下会很爽,但之后呢?相信我们真的要沉下心,做对的事情,做难的事情,做需要时间积累的事情。

做企业的都清楚,没有企业是完美的,没有人是完美的,没有道路是完美的,每条道路上都铺满了荆棘。

“荆棘”是好的,更多的是“陷阱”,跳下去你就没了。荆棘最多就是拉伤一点,这有什么了不起的?像我们这种,从小皮就糙得很,没有什么问题的。

做企业能走出来的,没有一个皮是不厚的。皮嫩的,怎么披荆斩棘?做企业就是这么过来的,一路打出来的。所以很多东西,要去做;做的过程中,总结经验。

在这个旅行的过程中,我们要披荆斩棘,集聚能力,提升自己。返回搜狐,查看更多